司机们被要求仔细规划租车计划，以避免出现问题
抱怨在国外租车问题的司机数量正在上升。2015年，针对汽车租赁公司的投诉同比增长近7%。英国欧洲消费者中心(UKECC)报告了这一增长。如果人们在外国公司有不好的经历，就会向这家总部位于英国的消费者咨询机构投诉。
尽管五家大型租车公司——Avis-Budget、Enterprise、Europcar、Hertz和Sixt承诺将更严格遵守旨在保护消费者的法律，但租车公司的数量还是增加了。然而，与前一年相比，投诉数量有所下降。安迪·艾伦,英国欧洲消费者中心(英国ECC)主任说:“抱怨租车前一年(2014年)上升了超过23%,所以很高兴看到租车投诉的增长率开始下降,但令人失望,这一数字还在不断上升。”
汽车租赁公司的承诺
随着人们对租车公司行为的抱怨不断升级，欧盟委员会(European Commission)和英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)等国家机构试图纠正错误。他们要求主要的租车公司保证他们会更公平地对待顾客。
各公司声称，他们将在保险和加油方面实施更明确的合同条款。客户经常不确定燃油是否包括在内。然后，他们可能会把空的车还回去，但会因为加油而被罚款。度假者也会被哄骗购买昂贵的额外物品。租车公司还表示，他们将允许消费者对租车的损失提出质疑，而不是只从他们的信用卡上取钱。
今年早些时候，一家租车保险公司的研究称，由于额外费用的增加，租车地点的费用可能会增加四倍。该公司称，额外费用的平均成本包括:保险超额保障87英镑，轮胎和挡风玻璃超额32英镑，额外司机44英镑，卫星导航63英镑，儿童安全座椅49英镑。同一家名为icarhireinsurance.com的公司发现，四分之一因损坏而受到处罚的司机声称，这不是他们的错。
除了惩罚性的费用，司机经常可以自己安排额外的保险保护，只需要他们在租车服务台支付的一小部分费用。他们甚至可能被要求支付额外的卫星导航费用，即使他们租的车已经安装了标准的卫星导航系统。
招聘在国外汽车呢?英国ECC假日租车检查表
- 是否在租赁前和租赁后进行车辆检查(可能时附上照片)，并确保双方在租赁时签署这些文件并保留一份副本
- 货比三家，寻找最优惠的价格(如果在网上预订，你没有权利取消和要求退款)。价格也可能随季节而变化
- 在签署之前阅读所有文件，包括条款和条件
- 检查一下保险包括什么和不包括什么
- 确认公司油箱政策。如果没有加满油还车，可能会被强制收取加油服务费或罚款
- 检查你可能要支付的任何额外费用
- 留出足够的时间把车放下
- 研究国家的公路法规和地方道路法规
- 请求有争议的指控的证据
UKECC在一本名为“火车、飞机、汽车和船只”的小册子中公布了在国外租车的建议。从英国ECC的网站下载副本．