今年,我们开始了一些新的事情。我们自己的绿旗巡逻队。
这是我们非常兴奋的事情,所以我们想要解释它是什么,为什么我们要这样做,以及它将如何帮助我们的客户。
什么是绿旗巡逻队?
是我们自己的技术团队开着绿旗车参加故障处理。
现在,我们知道这可能听起来有点熟悉。其他公司都有自己的团队,开着品牌货车,但我们的做法略有不同。
我们在英国各地有一个令人难以置信的技术人员网络,他们为当地的车库工作。这意味着无论我们的客户在哪里出现故障,都会有当地的专业技术人员(在他们自己的货车里)在现场。
我们的新巡逻队将补充这一网络,与它一起工作,以支持特定的呼叫集。通过将我们的巡逻集中在特定的故障上,它可以让我们更广泛的网络集中在他们已经处理过的其他故障上(相当出色)。
在哪里?什么时候?告诉我们一切!
我们的第一次巡逻于1月19日开始,从格拉斯哥和爱丁堡开始。
我们将在2023年和2024年扩张。事实上,我们的目标是在明年年底前全面覆盖主要城市。所以,注意这个空间。
随着这一扩张,我们将为优秀的技术人员提供更多的职位,这是我们特别兴奋的事情。
巡逻队伍会是什么样子?
绿色的。
货车会的。不是技术人员。
在他们完成培训后,我们的技术人员将与另一名工程师进行第一次救援。这个“伙伴计划”将确保我们的团队完全舒服地完成他们的工作。
一旦我们签了字,他们就能靠自己了。拥有专业知识,自信,还有一辆会让其他司机羡慕的面包车。
我们的计划是,到2024年底,将有近250辆新的绿旗货车上路。
这将如何使客户受益?
这真的很简单。我们将做更多“正确的第一次”工作。
通过专注于电池、轮胎和燃料相关问题等特定故障,巡逻将能够快速有效地帮助客户。到目前为止,我们已经取得了很好的效果,客户告诉我们,我们的巡逻非常棒。
这会取代现有的网络吗?
绝对不是。我们积极参与并与合作伙伴合作,使其启动并运行。这是我们合作推出《绿旗巡逻》的又一个绝佳例子。
与我们的合作伙伴和谐合作,巡逻让每个人都能专注于他们最擅长的事情。它应该有助于我们的客户更好地向前发展。
听起来不错。
是的,不是吗?我们优秀的技术人员是它的核心。
我们很高兴能增加巡逻,让更多的货车在路上补充我们的网络,并在未来几年帮助更多的客户。如果你想让我们支持你,你可以看看这是我们的分类.