最新更新：2021年7月19日
如果您需要我们，每天24小时，我们仍在为您服务，每周7天。
确保客户和团队的安全始终是我们的首要任务。自大流行开始以来，我们一直在定期更新我们的服务和COVID - 19程序，以确保每个人都安全。你会在下面找到我们所做的所有改变，以及一些重要的驾驶建议。
请确保阅读适用于您的所有部分。
道路安全和车辆维护建议
这交通部对旅行的人有重要的建议。我们建议在这里读一下。
英格兰高速公路有一些方便的提示如何检查你的轮胎压力（以及为什么这是如此重要）。这绝对值得退房。
如果您计划在一段时间内再次定期驾驶，或者如果您在您面前有长途驾驶，请确保您的车辆处于道路上的条件。你可以在这里阅读我们的汽车保养建议。
寻找崩溃封面？
为了在英国或整个英国和欧洲获得细分覆盖，请访问本页。
如果你想在欧洲买保险的话，请阅读“欧洲封面”部分的“重要更新”再往下看。一旦你读过那个，你可以在这里得到封面。
如果你在英国崩溃了该怎么办
客户和工作人员的安全仍然是我们的首要任务，因此有一些步骤将需要您取决于您的情况。
如果你被隔离是因为可能感染了病毒，因为你家里有人出现了症状，或者因为你接触了携带病毒的人，我们只能在隔离期结束后帮助你。
如果你没有被孤立(或者一旦你的孤立结束)，根据你崩溃时的情况，遵循下面的步骤。
如果你抛锚了(而且你没有拖任何东西)
我们需要你使用免费的绿色标志应用程序安排你的救援如果可以的话。我们预计我们的电话线路在夏天会非常繁忙，所以这款应用程序是你获得我们帮助的快速和简单的方式。
确保你的应用程序是最新的，因为你现在可以使用它在高速公路上请求救援。
如果你在一个不安全的位置或拖曳某些东西时
如果您在潜在的危险位置分解，或者如果您牵引某些东西，请不要使用该应用程序。反而，在0800 400 600致电我们。
如果您崩溃，任何有企业崩溃覆盖或超额政策的客户也应在0800 400 600上致电我们。
休息时，我们的服务更改
虽然人们在英格兰穿面具不再是人们的法律要求我们要求所有能戴口罩的顾客在我们前来帮助时戴上口罩。这是保持您和技术人员安全的预防措施。如果您在苏格兰，北爱尔兰或威尔士，也请继续戴面具。
欧洲封面的一个重要更新
首先，在您旅行或从我们购买任何欧洲封面之前，我们需要您查看政府网站获取最新建议。
我们仍然可以在整个欧洲为您提供保险，但由于我们在不同国家制定的指导方针内工作，因此存在一些临时限制。
如果您购买一次性旅行或年度多行程欧洲封面，但随后必须取消您的旅行和您的政策，不会有取消费用。此外，如果您有欧元加封面，但不会到欧洲旅行，请联系，您可以免费降级封面。
根据您所在的国家以及该国的COVID情况，如果您出现故障，可能会出现影响我们服务的本地化问题。但是，我们会一直尽可能快和有效地帮助你，24小时24小时。
任何已经有欧洲保险的客户，不用担心，你仍然有保险。对于任何具有活动单程欧洲，年度多级旅行欧洲或欧元加上政策的客户都是如此。但是，请记住永远在旅行前查看最新的政府咨询。
请注意，如果您反对FCO建议，我们可能无法帮助您，如果您分解。
如果你再也付不起封面费用该怎么办
如果您因冠状病毒而导致的收入减少，并且不能再承担每月的盖子支付，我们可以审查您的情况，看看是否有办法提供帮助。这可能意味着更改封面，移动您的付款日期，或安排付款延期。
有关详细信息，请访问我们的常见问题。
如果您的封面不再满足您的需求，该怎么办
如果您不再需要某些封面特征，由于您的情况因大流行而变化，请联系。我们可以查看您的封面并查看将您带到不同的覆盖水平，因此您只需支付所需的费用。
附加信息
NHS的工人
如果你是NHS工人，你和我们一起拿出一个新的细分政策，我们将为您的封面的第一年提供折扣。这是我们说谢谢你所做的所有令人难以置信的工作。
要了解更多信息，请访问我们的NHS提供页面。
学校和托儿所工作人员
整个英国的Covid-19大流行，学校和托儿所工作人员一直是英雄。在不断变化的情况下，您一直都在那里照顾，教育，帮助保护所有年龄段的儿童。所以，我们想说谢谢。
如果您直接由托儿所或学校雇用，并且您与我们一起拿出了新的分解政策，我们将为您提供封面的第一年的独家折扣。
了解更多，请访问我们的学校工作人员提供页面。
MOTS，服务和维修
如果您需要一个MOT，服务或维修，我们强烈推荐访问我们的维护合作伙伴谁能修理我的车找到一个为企业开放的本地车库。他们的车库网络是英国最大的车库，它们与整个网络不断沟通，以保持其网站最新。
谈到车辆维护，有一些简单的步骤，可以确保您的车辆处于道路上的条件。阅读我们的指南以了解更多信息。
此外，请放心，如果您确实崩溃，我们可以帮助您和您的车辆。
保持安全
如果你需要我们，我们随时都可以帮你。我们一直在确保我们的技术人员得到最新的政府官方建议一旦有了。这是为了确保他们在大流行期间能够以最安全的方式为自己和你们工作。
一定要读我们的简单维护指南将车辆保持在安全，道路上的道路上。