处理一整年的投诉可能对任何人来说都不是一件愉快的事情。但这正是设立汽车监察专员的目的。该组织表示，在解决司机和修车厂之间的纠纷一年之后，投诉仍然很高。
该公司于去年11月成立电动机特派员是一个自愿及完全公正的私营机构，负责规管汽车工业。根据特许贸易标准协会(Chartered Trading Standards Institute)制定的业务守则，该公司为司机提供免费的纠纷解决服务。这包括汽车销售、服务、修理和保修问题。继续往下读，看看2017年是什么让驾车者抓狂。
电动机特派员
新的汽车司法特派员:抱怨的司机得到了一个公正的中间人
许多司机说，他们发现处理车库令人困惑和恐惧
对汽车修理厂或汽车经销商有意见的司机现在可以向新任的汽车监察专员申诉。这是汽车业首次有专门的申诉专员。这意味着那些认为自己被汽车经销商亏待了的司机可以得到公正的建议。在极端情况下，他们会有一个公正的中间人，帮助协商一个合理的争端结果。
汽车司法特派员将处理有关新车和二手车的投诉。它涵盖了销售、服务、维修和保修问题。英国特许贸易标准协会(Chartered Trading Standards Institute)制定了一套规范，之所以制定这套规范，是因为抱怨自己在汽车贸易中受到的待遇的司机数量仍然高得令人无法接受。