罗伯茨一家——爸爸亚历克斯、基特、霍莉和妈妈维姬——发现了欧洲故障保险的价值
去年夏天，当罗伯茨一家从肯特郡滕布里奇韦尔斯附近的兰伯赫斯特家出发时，他们迫不及待地抵达多佛尔的渡轮码头，登上船，开始他们在法国的暑假。但在前往多尔多涅的蒙蒂纳克之前，在船上餐厅吃晚餐的兴奋感很快就消退了:妈妈、维姬和爸爸、亚历克斯意识到，彼此都以为对方安排了欧洲故障的掩护。
这不是世界末日。他们拿起电话，开始整理欧洲故障保险，将在24小时内启动。带着他们九岁的孩子霍莉和基特，他们计划开着奔驰CLK240开一个下午，到达风景如画的蒙蒂尼亚克，及时在晚上喝一杯。
蒙蒂纳克最著名的位置是靠近拉斯科洞穴，这是联合国教科文组织的世界遗产，以旧石器时代的洞穴壁画为特色，估计超过17000年。蒙蒂纳克有历史建筑，沿着Vézère河，给人一种宁静的感觉。
不过，天气并不乐观。“我们最后开车穿过了一场可怕的冰雹风暴，”维姬回忆道。“所以在经过利摩日的最后一站之前，我们停下来给车加油，喝了杯咖啡。”
在驶离高速公路服务区后不久，他们的奔驰发动机就开始严重熄火，仪表板上的警示灯闪了起来，他们不得不把车停在坚硬的路肩上。
在给一个有机械思维的朋友打电话并描述了症状后，第一个问题直奔问题的根源:你刚刚加满了油吗?
“当我们意识到我们所做的事情时，我们非常生气，几乎说不出话来，”维姬说。“我们不仅被困在一个外面天气恶劣的国家，而且欧洲故障保险还没有开始。”
亚历克斯给他们的汽油动力奔驰车加了柴油。幸运的是，他们还没反应过来，一辆故障卡车就赶到了现场。他们被péage收费公路的运营商派往附近的利摩日，别无选择，只能接受乘车前往。周六晚上10点半，当地汽车修理厂的老板宣布，在机械师周一返回工作之前，什么都不能做。
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这不是他们想听的。旅馆的房间必须找好，还要付房租。周日早上，这家人打了一辆出租车到火车站，继续他们前往蒙蒂纳克的最后一段旅程。亚历克斯计划汽车一修好就乘火车回来取车。
亚历克斯做了个鬼脸说:“这些费用开始让我的信用卡透支。”“我记得，我们花了大约150欧元买了一辆回收卡车，300欧元买了酒店房间，大约100欧元买了所有的火车票。我心里很生气，想着我们在假期里可以把这些钱花在什么更好的事情上!”
也不全是坏消息。到周一中午，他们的车已经修好了。当亚历克斯到达时，好心的汽车修理厂老板只收了60欧元的汽油换油费，从奔驰的油箱里倒柴油也不收钱。
账单总计600多欧元。“这么说吧，我们不会再犯同样的错误了，”维姬笑道，她会意地看了亚历克斯一眼。