买车吗?人们认为这就像蛇和梯子

买车充满了陷阱，绝大多数人都认为这是一项艰苦的工作。随着购买过程的深入，近三分之二的买家会因为精神疲惫而放弃购买。

一项由二手车销售网站进行的大型研究汽车贸易商在购车过程中与买家交谈，找出我们都面临的痛点。

我们如何买车

我们买车的过程有六个阶段。它们是:沉思、触发、考虑、偏好、决定和购买。触发因素，或第二阶段，是家庭成员的增加或职业发展。但对大多数人来说，购买新车仅仅是因为想要改变。

然后买家进入市场，考虑各种类型的汽车。在第四阶段，他们确定自己想要什么，然后在第五和第六阶段决定最终购买。

蛇和梯子

研究人员发现，就像蛇和梯子一样，我们随时都可能被送回买车之旅的起点。一条新信息，如广告或朋友的推荐，可以影响我们的决定。

即使在偏好阶段(第四阶段)，我们应该确定诸如可选配件和颜色之类的东西，我们仍然会做出根本性的改变。一半(49%)的人改变了他们对想要购买的汽车品牌的想法。十分之四的人换过不同类型的车。

信息太多

Auto Trader得出的结论是，新购车者可以获得的大量信息实际上让事情变得更加困难。在这个过程中，过多的材料会导致混乱和无法分析新数据。

在所有购车者中，有60%的人放弃了寻找理想的汽车，只是因为疲惫而购买。在17岁至24岁的买家中，四分之三的人说他们厌倦了四处看看。在这个过程的最后，85%的购车者认为他们没有买到“完美的车”。

该报告建议，汽车经销商需要简化流程，避免复杂的行话，让买家能够买到他们想要的车。

选择太多

在第三阶段的考虑中，30%的人在他们是否想要新车或二手车．三分之二的人改变了他们最初考虑的模式。

在第四阶段，买家寻求他们正在做正确事情的保证。但他们也会不知所措规格和选项的数量可用。有些人甚至因为过于复杂而不使用某些品牌。

大多数人花7个小时做研究

大约三分之一(39%)的人认为自己是自信的购车者。这些人对汽车很了解，对汽车很感兴趣，而不是在买车的过程中。像这样的人在购买车辆时准备花14.2小时进行研究。剩下61%的人只愿意花7.2个小时。

买家不喜欢汽车经销商

Auto Trader的报告发现，三分之一的购车者对汽车经销商完全打折。这得到了Opinium代表的研究的支持Insurethegap.com．

调查发现，49%的人讨厌走进展厅，因为他们担心自己会被宰。女性对此的感受比男性更强烈，54%的女性认为展厅工作人员不会对她们诚实。74%的受访者表示，他们对销售人员的话半信半疑，这也印证了人们对狡猾经销商的刻板印象。

当他们走进一家经销商时，五分之一的买家表示，他们担心被不懂的行话弄得困惑，面临意想不到的成本，或者面对太多的交易。即使在这个相对较晚的阶段，大多数人仍在考虑三辆车。