买车吗?人们认为这就像蛇和梯子

买车充满了陷阱，因为绝大多数人认为这是一项艰苦的工作。当他们在这条路上走得更远时，近三分之二的买家因为在这一过程中纯粹的精神疲惫而放弃了。

二手车销售网站进行的一项重大研究汽车贸易商在购车过程中与购车者交谈，找出我们都面临的痛点。

我们如何买车

我们的购车之旅有六个阶段。它们分别是:沉思、触发、考虑、偏好、决定和购买。触发点，或者说第二阶段，是家庭成长或职业发展等事情。但对大多数人来说，购买新车仅仅是因为想要改变。

然后买家进入市场，考虑各种类型的汽车。在第四阶段，他们在第五和第六阶段决定并最终购买之前确定他们想要的东西。

蛇和梯子

研究人员发现，就像蛇和梯子一样，我们可以在任何时候被送回买车之旅的起点。一条新的信息，比如一则广告或来自朋友的推荐，可以影响我们的决定。

即使是在偏好阶段(第四阶段)，我们也应该明确一些可选的额外内容和颜色，我们仍然会做出一些根本性的改变。一半(49%)的人改变了购买汽车的想法。十分之四的人换了车型。

太多的信息

Auto Trader的结论是，新车购买者可以获得的大量信息实际上让事情变得更加困难。在这个过程中，材料的过载会导致混乱和无法分析新数据。

这导致60%的购车者放弃寻找他们理想的汽车，只是因为精疲力尽才购买。在17到24岁的买家中，四分之三的人说他们已经厌倦了四处寻找。在购买过程的最后，85%的购车者认为他们买的不是“完美的车”。

该报告建议，汽车经销商需要简化过程，避免复杂的术语，以使买家得到他们完美的汽车。

被选择

在第三阶段，考虑阶段，30%的人会在是否想要一个新车或二手车．三分之二的人改变了他们最初考虑的模式。

在第四阶段，买家寻求保证，他们在做正确的事情。但他们也变得不知所措规格和选项的数量可用。有些人甚至反对某些品牌，因为它们太复杂了。

大多数人会花7个小时做研究

大约三分之一(39%)的人认为自己有信心买车。这些人对汽车很了解，在购买过程中也对汽车感兴趣。这样的人准备在购买汽车时花14.2个小时进行研究。剩下61%的人只愿意投入7.2小时。

买家不喜欢汽车经销商

Auto Trader的报告发现，三分之一的购车者对汽车经销商完全打折。这得到了Opinium代表的研究的支持Insurethegap.com．

调查发现，49%的人讨厌走进展厅，因为他们担心自己会被宰。女性的这种感觉比男性更强烈，54%的女性认为展厅员工不会对他们诚实。74%的受访者表示，他们对销售人员的话持怀疑态度，这印证了他们对狡猾经销商的刻板印象。

当他们走进经销商时，五分之一的买家表示，他们担心被不懂的行话所迷惑，面临意想不到的成本，或面临太多的交易。即使在这个相对较晚的阶段，大多数人仍在考虑三辆车。